Team Taiwan | 厚呷小吃雙面貓抓板_2026/03/16-04/15

🛒 團購常見問題 FAQ

1. 關於訂購與結單

• 本次團購什麼時候結束？ 本次團購統一於 每月15號日 23:59 準時結單，請務必在期限內完成下單與付款。

• 下單後可以修改商品或數量嗎？ 在結單日 每月15號日 23:59 前，如需修改訂單請私訊客服協助；結單後因已進入採購與理貨流程，恕無法追加或變更品項。

2. 出貨與配送進度

• 下單後多久會收到貨？ 團購採取預購制，將於結單後開始處理。預計於結單日後的 10-14 個工作天（不含例假日）依訂單順序完成出貨。

• 可以指定配送時間嗎？ 目前提供超商取貨與宅配服務。超商取貨會由系統發送簡訊通知；宅配訂單無法指定時段。

3. 付款與退換貨

• 提供哪些付款方式？ 我們支援信用卡、轉帳及行動支付等多種支付工具，請於下單後 24 小時內完成付款，以免訂單失效。

• 收到商品發現有瑕疵怎麼辦？ 為保障雙方權益，拆封時請全程錄影。若發現商品有短少、破損或瑕疵，請於收到貨 3 天內聯繫客服信箱，並提供錄影畫面與照片，我們將盡速為您處理。

• 可以退貨嗎？ 團購商品屬特殊優惠性質，除商品本身瑕疵外，恕不接受因個人喜好、色差或購買錯誤等個人因素要求退換貨。